ВОПРОС:
Как быть уверенным, что я обратился именно к Вам?
ОТВЕТ:
Все наши контакты указаны на специальной странице.
Если Вы спросите у гаранта о контактах и/или о том - как с гарантом связаться, то он не будет отвечать и проигнорирует ваш Вопрос. Все контакты указаны на сайте. Так меньше шансов, что Вы попадётесь на уловки мошенников.
Гарант не ведёт переписку через форум или какой-либо иной сайт. Гарант не будет никому писать на форуме или сайте. Всё общение проходит по контактам, которые написаны на странице Контакты.
ВОПРОС:
Как проходит сделка?
ОТВЕТ:
Сделка проходит в несколько этапов:
- 1Обе стороны сделки договариваются, а после связываются с Гарантом и сообщают об условиях сделки и её стоимости.
- 2Покупатель оплачивает полную стоимость сделки + услуги гарант-сервиса, а Продавец передаёт товар (объект продажи) Гаранту.
- 3Гарант проверяет товар на соответствие договорённостей, а после меняет данные (пароль и т. д.) от доступа к товару.
- 4Гарант передаёт проверенный товар Покупателю, а деньги Продавцу.
ВОПРОС:
Каким образом осуществляется проверка и что входит в проверку?
ОТВЕТ:
Для совершения безопасной сделки гарант обязан проверить следующее:
- 1Проверка содержимого (инвентаря) аккаунта на соответствие договорённостей.
- 2Наличие обещанного платежа (кредита).
- 3Снятие привязки моб. телефона, дополнительного e-mail и любых других привязок.
- 4Смена пароля.
- 5Смена секретного вопроса (если он присутствует).
- 1Регистрационные данные.
- 2Подвергался ли аккаунт к блокировке и любым другим санкциям.
- 3Подвергался ли аккаунт к смене почты.
- 4Установление лица, которое являлось первоначальным владельцем аккаунта.
ВОПРОС:
Через какие платёжные системы Вы принимаете оплату?
ОТВЕТ:
WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi Wallet (Киви).ВОПРОС:
Возможно ли перечислить деньги на банковскую карту?
ОТВЕТ:
К сожалению, нет. Не все банковские карты зачисляют платёж мгновенно, подавляющее большинство зачисляет до недели, а некоторые и более недели. В связи с этим обстоятельством, сделка не может быть завершена сразу.ВОПРОС:
Если Вам переведут WebMoney, Вы можете перевести валюту в другую электронную систему, например, в Qiwi?
ОТВЕТ:
Гарант не обязан обменивать средства. Гарант всегда переводит средства в ту электронную систему, в которой он получил средства.ВОПРОС:
Я (Покупатель) заплатил за объект продажи и услуги гаранта, а продавец пропал, Вы вернёте мне деньги?
ОТВЕТ:
Да, конечно, мы вернём Вам все Ваши деньги за вычетом комиссии, которую берут платёжные системы за перевод.ВОПРОС:
Я (Покупатель) заплатил за объект продажи, услуги гаранта и произвёл сделку, но через какое-то время аккаунт восстановили (или взломали), Вы вернёте мне деньги?
ОТВЕТ:
Нет. Наш сервис гарантирует выполнение условий сделки двумя сторонами в полном объёме. Мы не можем отвечать за дальнейшую сохранность переданного. После окончания сделки вся ответственность с гаранта снимается.ВОПРОС:
На какие игры (или в каких сферах) Вы предоставляете гарант-услуги?
ОТВЕТ:
Мы работаем абсолютно со всеми онлайн и браузерными играми, мы предоставляем гарант-услуги в любых сферах в сети интернет. Наиболее востребованные на данный момент онлайн игры: Crossfire, Warface, PointBlank, World of Tanks, World of Warcraft, Lineage 2, Steam, Origin и другие.ВОПРОС:
Какой график работы гаранта?
ОТВЕТ:
Ежедневно с 10:00 до 22:00 МСК (UTC+3). Могут быть перерывы и выходные дни, но крайне редко и на сайте будет об этом оповещение. Также гарант может быть занят сделкой с другими пользователями.ВОПРОС:
Что делать, если гаранта нет в сети?
ОТВЕТ:
Вы можете воспользоваться автоматическим гарантом - 24/7.ВОПРОС:
Почему мне следует воспользоваться именно вашими услугами гарант-сервиса?
ОТВЕТ:
Мы понимаем, что у Вас есть выбор, но..! В случае обращения к нам, Вы будете иметь дело с профессиональным гарант-сервисом (www.garantdeal.ru). Мы работаем в этой сфере уже более 5-ти лет, и у нас огромный опыт. Мы являемся юридическим лицом (официальной организацией), имеем аттестат продавца и профессиональный счёт в платёжных системах. Мы накопили огромный опыт в сделках подобного рода, получили неисчислимое количество положительных отзывов на различных ресурсах в сети интернет. Благодаря нам, Вы сможете сохранить Ваш информационный товар или деньги от недобросовестного покупателя или продавца.
